CTA (Call to Action)
Význam: Výzva k akci.
Užití: Tlačítko nebo odkaz, který vyzývá návštěvníky k provedení určité akce (např. objednat, zaregistrovat se).
Co je Call to Action (CTA)?
CTA je prvek na stránce, který vyzývá uživatele k provedení konkrétní akce. Tato akce může být různá – od kliknutí na tlačítko, vyplnění formuláře, registrace k odběru newsletteru až po dokončení nákupu. CTA je obvykle vyjádřeno krátkou a jasnou větou nebo frází, jako například "Koupit teď", "Zaregistrujte se", "Stáhnout zdarma", "Zjistit více" atd.
Proč je CTA důležité?
Řídí uživatelské chování: CTA jasně říká uživatelům, co mají udělat dál. Bez jasného CTA může být pro uživatele těžké vědět, jaký další krok je od nich očekáván, což může vést k tomu, že opustí stránku, aniž by provedli akci.
Zvyšuje konverze: Efektivní CTA zvyšuje pravděpodobnost, že návštěvníci provedou požadovanou akci, což může vést k vyšší míře konverzí – ať už jde o prodej, registraci, stažení nebo jiné cíle.
Zjednodušuje uživatelskou cestu: Dobře navržené CTA usnadňuje uživatelům cestu k dosažení jejich cíle. Pomáhá eliminovat nejasnosti a vede je přímo k dalšímu logickému kroku.
Jak vytvořit efektivní CTA?
Jasnost a stručnost: CTA musí být jasné a srozumitelné. Používej jednoduché a přímočaré fráze, které okamžitě sdělují, co se stane, když uživatel klikne. Například místo "Klikněte zde" je lepší použít "Stáhnout e-book zdarma".
Výrazný design: CTA by mělo vizuálně vynikat na stránce. Toho lze dosáhnout použitím kontrastních barev, dostatečné velikosti tlačítka a umístěním na viditelné místo. Tlačítko by mělo být dostatečně velké, aby bylo snadné na něj kliknout, ale zároveň by nemělo působit rušivě.
Akční slova: Používej akční slova, která vyzývají k okamžité akci, jako jsou "Začněte", "Objevte", "Stáhněte", "Zaregistrujte se". Tato slova vytvářejí pocit naléhavosti a motivují uživatele k provedení akce.
Relevantnost a personalizace: CTA by mělo být relevantní k obsahu stránky a potřebám uživatelů. Personalizace CTA na základě chování nebo segmentace uživatelů může výrazně zvýšit efektivitu – například nabídnutí speciální slevy pro opakované zákazníky.
Testování a optimalizace: A/B testování je klíčové pro zjištění, která verze CTA je nejúčinnější. Můžeš testovat různé texty, barvy tlačítek, umístění na stránce nebo dokonce různé vizuální styly, abys našel to, co nejlépe funguje pro tvé publikum.
Nabídni jasnou hodnotu: Uživatelé by měli přesně vědět, co získají, když kliknou na CTA. Například "Stáhněte si náš e-book zdarma" je mnohem silnější než jen "Stáhněte si", protože přesně specifikuje, jakou hodnotu nabídka přináší.
Vytvářej pocit naléhavosti: Pokud je to relevantní, vytvoření pocitu naléhavosti může výrazně zvýšit účinnost CTA. Příklady zahrnují "Koupit teď – nabídka končí brzy" nebo "Zaregistrujte se ještě dnes a získejte 10% slevu".
Kde by mělo být CTA umístěno?
Nad „foldem“: CTA by mělo být umístěno nad „foldem“ stránky (část, která je viditelná bez nutnosti scrollování), aby bylo ihned viditelné pro návštěvníky.
Opakované CTA: Na delších stránkách je vhodné umístit CTA na více místech, například na začátku, uprostřed a na konci stránky. Uživatelé tak mají více příležitostí provést akci, jakmile budou připraveni.
V blízkosti relevantního obsahu: CTA by mělo být umístěno blízko textu nebo obsahu, který s ním souvisí. Například po popisu produktu může být CTA "Koupit nyní" nebo po prezentaci výhod služby "Získat nabídku zdarma".
Jak měřit úspěšnost CTA?
Úspěšnost CTA se měří pomocí konverzní míry, která udává procento návštěvníků, kteří provedli požadovanou akci po kliknutí na CTA. Kromě toho můžeš sledovat další metriky, jako je míra prokliku (CTR) a následné chování uživatelů na stránce.